CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ/ HOÀN TIỀN

PLAY Nutrition phục vụ quý khách với phương châm: Chất lượng và uy tín tạo nên thương hiệu. Vì vậy, PLAY cam kết luôn lắng nghe và giải quyết mọi phản hồi của khách hàng một cách tích cực và nhanh chóng nhất.

Chính sách đổi trả sản phẩm của PLAY Nutrition dưới đây quy định các trường hợp chấp nhận sản phẩm đổi trả cho khách hàng.

1. Lý do chấp nhận đổi trả

Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (bao bì bị hở, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất).

2. Điều kiện đổi trả

Chính sách đổi trả hàng chỉ áp dụng trong vòng 24h sau khi nhận hàng.
Hệ thống sẽ xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin. Trong trường hợp bị trôi thông tin, yêu cầu không được xử lý trong vòng 24h, quý khách vui lòng liên hệ qua số hotline 0933 669 515 để đội ngũ nhân viên CSKH kiểm tra.

3. Phương thức đổi trả

Khi đổi trả hàng, quý khách sẽ không phải chịu phí ship trả hàng hoặc quý khách có thể trả hàng trực tiếp tại văn phòng đại diện hoặc trụ sở của PLAY Nutrition theo các địa chỉ sau:

Hồ Chí Minh: 17 – 19 – 21 Nguyễn Văn Trỗi, P.12, Q. Phú Nhuận.
Hà Nội: Tòa Pakexim 49/15 An Dương Vương, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ.